Якщо ви коли-небудь намагалися завантажити або оновити програму з магазину Google Play і виявили, що процес зупинився або просто не просувався, ви не самотні. Це досить поширена проблема, яка може виникати з різних причин, від збоїв кешу магазину програм до проблем із серверами Google. На щастя, їх декілька ефективні рішення що ви можете спробувати її вирішити.
У цій статті ми розглянемо найпоширеніші причини Google Play не встановлює та не оновлює програми і ми надамо вам докладний посібник із покроковими рішеннями, щоб ви могли завантажити свої програми знову без проблем.
Можливі причини проблеми
Перш ніж застосовувати рішення, важливо зрозуміти можливі причини цього збою. Серед найпоширеніших причин:
- Збої сервера Google: Хоча це нечасто, сервери Google можуть зазнавати тимчасових збоїв.
- Проблеми з підключенням до Інтернету: Нестабільне або повільне з’єднання може перешкоджати належному завершенню завантажень.
- Конфлікти з фоновими процесами: Деякі програми або системні процеси можуть заважати Google Play.
- Пошкоджено кеш або дані Google Play: Накопичення кешованих даних може призвести до того, що магазин не працюватиме належним чином.
- Брак місця для зберігання: Якщо на вашому пристрої недостатньо вільного місця, ви не зможете завантажувати чи оновлювати програми.
- Специфічні помилки Google Play: Існують коди помилок, які вказують на певні проблеми під час встановлення або оновлення програм.
Рішення для виправлення проблеми Google Play, коли він не встановлює чи оновлює програми
1. Перезавантажте пристрій
Іноді Просте перезавантаження може вирішити проблеми. Вимкніть і знову ввімкніть телефон, щоб скинути системні процеси та усунути конфлікти, які можуть спричиняти проблему.
2. Перевірте підключення до Інтернету
Переконайтеся, що у вас є стабільне з'єднання. Якщо ви під’єднані до Wi-Fi, спробуйте переключитися на мобільні дані або навпаки. Ви також можете перейти в Google Play, торкнутися зображення свого профілю, перейти до Налаштування > Параметри мережі > Параметри завантаження програми і виберіть У будь-якій мережі. Якщо у вас виникають проблеми з підключенням, ви можете перевірити, як усунути типові помилки Movistar Plus на Android TV.
3. Очистіть кеш і дані Google Play
Очищення кешу Play Store і збережених даних може вирішити внутрішні помилки. Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте додаток Налаштування на телефоні.
- Перейти до додатків і пошук Google Play Маркет.
- Натисніть на Зберігання і виберіть Очистити кеш.
- Потім торкніться Видалити дані (Це видалить збережені налаштування з Google Play.)
Коли це буде зроблено, перезавантажте телефон і спробуйте завантажити програму знову. Якщо проблеми не зникають, радимо переглянути способи вирішення найпоширеніших кодів помилок, які з’являються в Google Play.
4. Очистіть кеш служб Google Play
Google Play залежить від Служби Google Play для його експлуатації. Якщо це все одно не працює, спробуйте очистити кеш-пам’ять і дані для цієї програми, виконавши ті самі дії, що описані вище.
5. Перевірте місце для зберігання
Якщо мобільний є мало доступної пам'яті, може перешкоджати встановленню або оновленню програм. Щоб перевірити:
- Перейти до Налаштування> Зберігання.
- Якщо місце майже заповнено, подумайте про видалення непотрібних файлів або програм, якими ви не користуєтеся.
6. Зупиніть і перезапустіть Google Play
Змусити заарештувати Google Play Маркет і перезапуск може бути іншим ефективним рішенням:
- Перейти до Налаштування > Програми > Google Play Store.
- Натисніть на Примусова зупинка.
- Відкрийте Google Play і спробуйте оновити або завантажити програму ще раз.
7. Видаліть і знову додайте обліковий запис Google
Якщо жодне з наведених вище рішень не працює, спробуйте видалити свій обліковий запис Google і додати його знову:
- Перейти до Налаштування > Облікові записи і виберіть свій обліковий запис Google.
- Натисніть на Видалити обліковий запис і підтвердити.
- Перезавантажте телефон і знову додайте обліковий запис із того самого меню.
8. Перевірте наявність певних помилок
Якщо Google Play показує вам код помилки, це може дати вам підказки про проблему. Серед найпоширеніших помилок:
- Помилка 18, 20, 103, 194, 492, 495, 505, 506, 509, 905: Зазвичай пов’язано з кеш-пам’яттю або проблемами з пам’яттю.
Якщо Google Play не встановлює чи оновлює програми, найкраще спробувати базові рішення, як-от перезавантажити телефон, перевірити з’єднання та очистити кеш. Якщо проблема не зникає, можливо, вам знадобиться виконати додаткові налаштування, як-от видалити свій обліковий запис Google або переглянути пам’ять. За допомогою цих рішень у більшості випадків ви зможете вирішити проблему та повернути свої програми до нормального оновлення.
