Новина про те, що LG вирішила піти з ринку смартфонів, стала поворотним моментом для шанувальників бренду та технологічної індустрії. Це не просто закриття бізнес-напрямку: це вихід на пенсію одного з великих піонерів та експериментаторів у мобільній телефонії, чиї інноваційні ініціативи залишать свій слід. Але що насправді означає прощання LG з мобільними телефонами, як це вплине на нинішніх користувачів і що буде з підтримкою та оновленнями?
Якщо у вас є телефон LG або ви просто від природи допитливі, тут ви дізнаєтеся, що спонукало бренд прийняти таке рішення.
Чому LG вирішила закрити свій підрозділ мобільних телефонів?
Рішення LG закрити свій мобільний бізнес не прийшло за одну ніч. Протягом деякого часу ходили чутки про можливу реструктуризацію, продаж або зміни стратегії, спрямовані на те, щоб спробувати повернути назад негативну тенденцію, яку переживала ця галузь у південнокорейському конгломераті. Цифри говорять самі за себе: протягом шести років поспіль мобільний підрозділ LG накопичував збитки, що перевищували 4.500 млн..
Перед остаточним закриттям було випробувано різні маршрути. LG розглядала такі варіанти, як продаж усього підрозділу або його частини, зв'язавшись з потенційними покупцями, такими як Vingroup (в'єтнамський конгломерат) або Volkswagen, культова німецька автомобільна компанія. Однак, жоден з цих переговорів не увінчався успіхом, що зрештою призвело до того, що LG вирішила повністю піти з сектору, що підтверджено в офіційній заяві.
Ринкова ситуація також не сприяла. Жорстка конкуренція з боку таких гігантів, як SamsungApple та китайські виробники, а також складність диференціації, означали, що навіть інноваційні продукти, такі як модульний LG G5 або телефон LG Rollable, були недостатніми для повернення частки ринку. До цього додалося поступове падіння продажів, які залишалися приблизно на рівні 1,7% світової частки.
Компанія вирішила зосередити свої зусилля на інших швидкозростаючих технологічних секторах, таких як робототехніка, штучний інтелект та компоненти для електромобілів. Фактично, LG заявила, що значна частина ноу-хау та досвіду, набутих у сфері мобільних технологій, буде застосована в цих сегментах, де компанія прагне позиціонувати себе як світового лідера.
Коли LG офіційно припинила виробництво мобільних телефонів?
Узгоджена дата офіційного закриття мобільного підрозділу LG була 31 липня 2021 року. З цього моменту корейська фірма припинила виробництво та розповсюдження нових терміналів, хоча продовжувала продавати існуючі моделі, поки не закінчилися запаси. Це означало, що протягом обмеженого часу все ще можна було офіційно придбати телефони LG, хоча нових релізів чи додаткових розробок не було.
Ще до офіційного оголошення вихід з ринку розглядався вже на початку 2021 року.але остаточне рішення було оголошено після засідання ради директорів, про що повідомили як LG, так і великі технологічні ЗМІ. Так званий «LG Rollable», пристрій, що згортається, який обіцяв революціонізувати галузь, був скасований, і більше жодних пристроїв не вироблялося, окрім прототипів, показаних на технологічних виставках, таких як CES 2021.
Незважаючи на відкликання, LG запевнила, що збереже свої зобов'язання перед своїми існуючими клієнтами, дотримуючись чинних правил щодо обслуговування, гарантії та оновлень протягом розумного періоду. Таким чином, завдяки цій довгостроковій підтримці, практичний термін служби багатьох телефонів LG був продовжений після закриття підрозділу. Але тепер компанія підтвердила, що Усі ці послуги зникнуть з кінця червня 2025 року.
А як щодо телефонів LG, які вже в обігу?
Перше, що потрібно уточнити, це те, що телефони LG продовжують працювати у звичайному режимі після дати закриття. Немає жодних обмежень чи заборонь на щоденне використання через прощання з дивізією. Усі телефони працюють на Android і можна використовувати, поки пристрій у хорошому стані та заряджається акумулятор.
Закриття впливає лише на виробництво, розповсюдження та підтримку нових моделей, але існуючі телефони не зазнали жодних негайних функціональних змін.
Щодо ремонту, LG зобов'язалася продовжувати надавати запасні частини та обслуговування клієнтів, принаймні протягом термінів, встановлених правилами кожної країни. Це означає, що якщо у вас є гарантійний продукт LG, ви матимете право на офіційний ремонт та заміну, як і будь-який інший технологічний продукт у Європейському Союзі (мінімум 2 роки з дати продажу). За словами самої компанії: «LG тісно співпрацюватиме з постачальниками та діловими партнерами під час закриття бізнесу мобільних телефонів», таким чином забезпечуючи безперервність післяпродажного обслуговування протягом розумного періоду часу.
Як довго триватимуть оновлення та підтримка телефонів LG?
Головне питання для власників телефонів LG полягає в тому, як довго вони можуть очікувати отримання офіційних оновлень та підтримки програмного забезпечення. Після закриття підрозділу LG зобов'язалася пропонувати ці послуги протягом певного періоду часу, який на більшості ринків становив приблизно три додаткові роки.
Остаточна дата припинення підтримки встановлена на 30 червня 2025 року. З цієї дати жоден мобільний телефон LG не матиме доступу до нових версій Android, оновлень безпеки чи нових функцій через офіційні канали бренду. Це включає вимкнення серверів, відповідальних за розповсюдження оновлень, та вимкнення програмного забезпечення для робочого столу LG Bridge, яке традиційно використовується для встановлення системи, створення резервних копій та відновлення налаштувань.
Сама компанія LG рекомендує користувачам перевірити наявність та завершити всі очікувані оновлення до цієї дати. Для цього просто зарядіть пристрій і перевірте меню налаштувань, щоб побачити, чи доступні якісь програмні пакети. Деякі пристрої отримали розширену підтримку та, залежно від моделі та регіону, навіть були оновлені до Android 13.
Такі моделі, як LG Velvet, LG Wing та різні версії серій LG V та G, отримали значну підтримку після закриття. Ці телефони продовжували отримувати покращення та виправлення безпеки до кінця оголошеного циклу, демонструючи відданість бренду своїм клієнтам навіть після завершення виробництва.
Чи буде можливо відремонтувати телефон LG після закінчення підтримки?
Ремонт пристроїв LG буде можливим і надалі, хоча з деякими обмеженнями з плином часу. З моменту закриття підрозділу, LG гарантувала наявність запасних частин та доступ до авторизованих технічних служб протягом обов'язкового гарантійного періоду, а також додатковий час відповідно до місцевих норм. На практиці це дозволило замінити батареї, екрани або пошкоджені компоненти в останніх моделях у авторизованих центрах.
Після 30 червня 2025 року та вимкнення сервера офіційна віддалена підтримка чи розповсюдження нових деталей від бренду припиняться. Деякі незалежні сервіси можуть пропонувати сумісні запчастини, але їхня доступність поступово зменшуватиметься. Якщо ви хочете підтримувати свій телефон LG у хорошому стані, варто відремонтувати його до цього часу.
Закон захищає споживачів протягом гарантійного періоду, але після повного вимкнення будуть необхідні альтернативні рішення з технічного обслуговування. Безпека та нові функції залежатимуть від встановленої до цього моменту системи, офіційні оновлення неможливі.
А як щодо супутніх послуг та програмного забезпечення для настільних комп'ютерів?
Кінець підтримки мобільних пристроїв LG також означає закриття таких інструментів, як LG Bridge та інших програм для керування. Вони будуть виведені з експлуатації з 30 червня 2025 року, тому офіційне резервне копіювання, відновлення та оновлення більше не будуть можливими. Бажано зробити резервні копії до цієї дати, щоб уникнути втрати важливих даних. Після закриття не буде підтримки та нових версій програмного забезпечення.
Зберігання та отримання даних будуть обмежені варіантами Android, сторонніми програмами або хмарним сховищем поза офіційним середовищем LG. Це важливо, якщо ви хочете захистити свою інформацію або перенести її на майбутній пристрій іншого бренду.
Чи є ще в наявності телефони LG у магазинах, чи можна купити нові?
З липня 2021 року LG припинила виробництво або розповсюдження нових телефонів, але деякі пристрої все ще доступні на складі у фізичних магазинах та інтернет-магазинах. Наявність залежатиме від залишків товару на складі. Якщо ви знайдете новий LG, це, ймовірно, залишок моделі з гарантією, що діє з дати покупки, але без довгострокової підтримки.
Більше нових моделей чи замінників не випускатиметься, тому купівля LG зараз означає обмежений життєвий цикл та зменшену підтримку. Варто врахувати це, перш ніж приймати рішення, враховуючи термін оновлень та складність отримання офіційних запасних частин.
Як закриття LG впливає на технологічний розвиток та ринок мобільного зв'язку?
Вихід LG з ринку смартфонів знаменує кінець епохи для технологічної індустрії. Південнокорейський бренд відповідав за такі інновації, як телефони з двома екранами, поворотні пристрої та свою відданість високоякісним камерам та аудіо. Хоча він не лідирував у продажах, його вплив на інновації був помітним.
Ці розробки та отриманий досвід будуть продовжувати використовуватися в інших сферах бізнесу LG. Компанія продовжує інвестувати в передові технології, такі як 6G, штучний інтелект та рішення для автомобілів. Слід LG залишиться в майбутніх технологіях, навіть без появи нових телефонів на ринку.
Для споживачів це закриття підкреслює важливість довгострокової підтримки та гарантій на ремонт, а також необхідність бути в курсі цих дат, щоб скористатися останніми оновленнями. Досвід LG може слугувати прикладом для інших виробників в управлінні життєвими циклами своїх продуктів та наданні обслуговування клієнтів після завершення їхньої діяльності.
Закриття мобільного підрозділу LG завершує еру, позначену інноваціями та пошуком ідентичності на конкурентному ринку. Користувачі пристроїв LG, які все ще використовуються, можуть скористатися цими оновленнями, але повинні знати про терміни їх випуску та ремонту. Хоча бренд більше не випускатиме телефони, його спадщина житиме в технологіях, які він розробляє, та в пам'яті його шанувальників.